Política de Reembolso

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com o plano contratado, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle, que é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. Para pedir o reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou fale com o nosso suporte pelo canal disponível no aplicativo — encaminhamos o pedido para você.

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende do emissor do cartão ou do banco, normalmente de 5 a 10 dias úteis.

As assinaturas renovam automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento em Planos ou em “Minha assinatura”: a cobrança seguinte não é realizada e os recursos do plano continuam ativos até o fim do período já pago. Cancelamento não é o mesmo que reembolso — se você quiser a devolução de uma cobrança recente, solicite o reembolso dentro do prazo de 30 dias.

O plano Gratuito não gera cobrança e, portanto, não envolve reembolso. Pedidos fora do prazo de 30 dias são avaliados caso a caso, junto com a Paddle. Consulte também os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso da Paddle.